汽车维修服务流程与要点维修服务概论1维修车辆客户的心情2客户的主要期望服务人员的素质和职责1服务人员的素质2服务人员的职责13服务人员的职责24职业。
汽车最简单的保养流程
汽车保养应该怎么保养
车要保养机油机滤换油，勤洗车。经常检查的部位是轮胎表面和气压、油标、冷却水水位、刹车油位。 汽车维修又称汽车保养，是在规定的时期内，对汽车的有关部件进行检查、清洗、补充、润滑、调整或更换某些零件的预防性工作。
汽车维修主要包括发动机系统(发动机)、变速箱系统、空调系统等的维修。目的是保持车辆整洁，技术状况正常，消除隐患，防止故障，延长使用寿命。
汽车保养可分为小保养和大保养。小保养一般是指在厂家规定的时间或里程内，为保证汽车行驶一定距离后的性能而做的常规保养项目，主要包括更换机油和机油滤芯；大保养是指按照厂家规定的时间或里程对机油和机油滤清器、空气滤清器、汽油滤清器进行常规保养。
汽车维修和保养的区别
1、作业技术措施不同。保养以计划预防为主，通常采取强制实施的作业。而修理是按计划视需要进行的作业。2、作业时间不同。3、作业目的不同。
1、作业技术措施不同。保养以计划预防为主，通常采取强制实施的作业。而修理是按计划视需要进行的作业。
2、作业时间不同。保养通常是在车辆发生故障之前进行作业。而修理通常是车辆发生故障之后进行作业。
3、作业目的不同。保养通常是降低零件磨损速度，预防故障发生，延长汽车使用寿命；而修理通常维修出现故障或失去工作能力的机件、总成，恢复汽车良好的技术状况、工作能力，延长使用寿命。
汽车保养是指保持和恢复汽车的技术性能，保证汽车具有良好的使用性和可靠性。它包含着很多学问，及时正确的保养会使汽车的使用寿命延长，安全性能提高，既省钱又免去许多修车的烦恼。但是时下以修代保的观念在司机队伍中仍存在，因缺保或保养不当引起的交通事故屡有发生。所以说，及时正确地保养汽车是延长汽车使用寿命、保证行车安全的重要一环。（图/文/摄： 陈杰2） @2023